同事让人困扰，怎么办？

某位同事一起进行项目，他总是拖拖拉拉；另一位同事每次都大声和别人讨论工作，干扰你工作……。遇到这样的同事，你会怎么办？有些人选择忍耐不说，但心理学家强调，若放任这样的负面心态不管，会影响到自己的生产力和身心。

专栏作家佛萨（Stephanie Vozza）归纳专家建议，在快速企业杂志（Fast Company）指出，面对同事令人困扰的行为，与其忍气吞声，不妨运用以下四个方法，让同事有改变的机会，你们共事起来也会更顺利：

1.说出你的不满。你可以礼貌地跟同事说，他们的哪些行为让你感到困扰。这个方法简单却有力，能避免你因为这些困扰而生产力下降。此外，你也可以借机和同事沟通彼此对工作的期盼，找出双方相同和不同的地方。

譬如，一位员工受不了同事没有马上处理合作的项目，但经过沟通后发现，是因为同事手上有其他更急迫的工作需要先处理。经过沟通，双方往往能知道彼此的期盼，并达到共识，或至少你会了解同事为何会有那些行为。

2.再次确认你的反应，是否受到其他事情影响。有时候，生活中的其他事情，会影响人们在工作上的反应。因此当负面情绪出现时，应该先找出背后的原因。这不是要你自我评判，而是思考「我的反应合适吗？还是有其他事情影响我的情绪？」有时，你会发现可能是因为其他事情，或是你和同事的价值观不同，让你产生负面情绪，而不是因为同事这个人。

例如，有一位员工发现，只要A同事上班迟到，他就会很生气。后来他发现，在自己的观念里，「迟到是不尊重他人的行为」，因此每当这种情况发生时，他就会觉得不受尊重。

他和对方沟通后了解，对方是为了送小孩上学才会迟到。这让他不只产生了同理心，也不再受负面情绪所困。尝试理解自己和同事，你可能会因此发现，同事并不是故意让你不开心。

3.别忽略同事的优点。人们常会因为不喜欢某些人，而放大他的缺点，认为他这个人不好，也就是所谓的「月晕」效应（halo effect）。想避免这个倾向，可以试着找出他擅长，且能为团队加值的事情，并聚焦于那些事情上。

4.重拾你的注意力。令人困扰的同事可能会令你分心，但你依然要努力重拾注意力，专注在你的任务和项目上，试着忽略那些干扰。可行的做法包括，列出一个待办清单、冥想、起来走动一下，或是换个工作地点。

（本文摘自《EMBA世界经理文摘417期》）

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