同事让人困扰,怎么办?
某位同事一起进行项目,他总是拖拖拉拉;另一位同事每次都大声和别人讨论工作,干扰你工作……。遇到这样的同事,你会怎么办?有些人选择忍耐不说,但心理学家强调,若放任这样的负面心态不管,会影响到自己的生产力和身心。
专栏作家佛萨(Stephanie Vozza)归纳专家建议,在快速企业杂志(Fast Company)指出,面对同事令人困扰的行为,与其忍气吞声,不妨运用以下四个方法,让同事有改变的机会,你们共事起来也会更顺利:
1.说出你的不满。你可以礼貌地跟同事说,他们的哪些行为让你感到困扰。这个方法简单却有力,能避免你因为这些困扰而生产力下降。此外,你也可以借机和同事沟通彼此对工作的期盼,找出双方相同和不同的地方。
譬如,一位员工受不了同事没有马上处理合作的项目,但经过沟通后发现,是因为同事手上有其他更急迫的工作需要先处理。经过沟通,双方往往能知道彼此的期盼,并达到共识,或至少你会了解同事为何会有那些行为。
2.再次确认你的反应,是否受到其他事情影响。有时候,生活中的其他事情,会影响人们在工作上的反应。因此当负面情绪出现时,应该先找出背后的原因。这不是要你自我评判,而是思考「我的反应合适吗?还是有其他事情影响我的情绪?」有时,你会发现可能是因为其他事情,或是你和同事的价值观不同,让你产生负面情绪,而不是因为同事这个人。
例如,有一位员工发现,只要A同事上班迟到,他就会很生气。后来他发现,在自己的观念里,「迟到是不尊重他人的行为」,因此每当这种情况发生时,他就会觉得不受尊重。
他和对方沟通后了解,对方是为了送小孩上学才会迟到。这让他不只产生了同理心,也不再受负面情绪所困。尝试理解自己和同事,你可能会因此发现,同事并不是故意让你不开心。
3.别忽略同事的优点。人们常会因为不喜欢某些人,而放大他的缺点,认为他这个人不好,也就是所谓的「月晕」效应(halo effect)。想避免这个倾向,可以试着找出他擅长,且能为团队加值的事情,并聚焦于那些事情上。
4.重拾你的注意力。令人困扰的同事可能会令你分心,但你依然要努力重拾注意力,专注在你的任务和项目上,试着忽略那些干扰。可行的做法包括,列出一个待办清单、冥想、起来走动一下,或是换个工作地点。
(本文摘自《EMBA世界经理文摘417期》)
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